En esta página te explicamos qué datos personales tratamos cuando te pones en contacto con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes. Lo hacemos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Cierre360
- Domicilio
- Murcia, España
- Contacto
- javier@cierre360.com
2. Qué datos tratamos
- Formulario de diagnóstico: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), sector y el mensaje que quieras añadir. Al enviarlo, nuestro servidor web nos los reenvía por correo electrónico. No los guardamos en ninguna base de datos de la web.
- Correos que nos escribas directamente: tu dirección de correo y lo que incluyas en el mensaje.
- Datos técnicos de navegación: al visitar la web, el servidor registra de forma automática datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la fecha de acceso, necesarios para mostrar la página y mantener la seguridad del sitio.
Te pedimos que no nos envíes datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) a través del formulario. No los necesitamos para atender tu solicitud.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud de información o de diagnóstico y, si te interesa, prepararte una propuesta. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación comercial si llegas a contratar nuestros servicios. Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c RGPD).
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web. Base legal: nuestro interés legítimo en proteger el sitio (art. 6.1.f RGPD).
No te enviaremos comunicaciones comerciales si no nos lo pides o autorizas expresamente. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de las solicitudes el tiempo necesario para atenderlas. Si no llegamos a iniciar una relación comercial, los suprimimos a los 12 meses del último contacto. Si te conviertes en cliente, los conservamos mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil).
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y con las garantías que exige el RGPD:
- Alojamiento web: DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.), con servidores en España.
- Correo electrónico: Google (Google Workspace). Puede implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Tipografías: esta web carga sus tipografías desde Google Fonts. Para ello, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Google Fonts no instala cookies.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para hacerlo, escríbenos a javier@cierre360.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.